Veelgestelde vragen

Bestellen is heel eenvoudig. Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om uw aankoop te voltooien.

Wij accepteren betalingen via creditcard, iDEAL, Apple Pay en Google Pay.

Ja, we gebruiken veilige en versleutelde betaalmethoden om uw gegevens te beschermen. Betalingen worden verwerkt door vertrouwde dienstverleners.

De levertijden variëren van 7 tot 14 werkdagen. We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e mail met een trackingcode zodat u de levering kunt volgen.

Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren en u krijgt uw geld terug. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geverifieerd, storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode. Dit kan enkele werkdagen duren.

U kunt ons bereiken via e mail: info@samenshop.nl of via het contactformulier op onze website. We reageren binnen 24 uur.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur. Op feestdagen zijn wij gesloten.

Jazeker, wij bieden regelmatig kortingscodes en acties aan. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Sommige populaire producten komen mogelijk weer op voorraad. Meld u aan voor onze nieuwsbrief of bekijk de productpagina voor actuele informatie.

Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag.